您所在的位置:众金在线 > 帮助中心 > 资金问题

资金问题

如何进行APP充值?

手机APP目前开通了充值功能,用户可以在手机APP上对众金账户进行充值。

1、APP首页最下方进入【我的账户】
2、点击【我要充值】
3、选择银行卡(没有银行卡请先绑定银行卡)
4、输入金额,点击【下一步】
5、输入手机验证码
6、完成充值

充值过程中如有疑问请与客服联系:4007888499





什么是冻结资金?

    冻结资金分为出借冻结和提现冻结
1、出借冻结资金指所出借的借款标未开始计息时,该出借金额视为出借冻结资金;
2、提现冻结是指提现资金还未到账,提现处理期间,资金是冻结在账户中,暂不能进行其它用途。

为什么要银行卡认证?

银行卡认证指的是在众金在线对您会员的银行卡资料真实性进行的验证审核,方便会员后期充值提现操作,同时保护您的账户。


APP快捷充值银行限额列表?


银行卡号输错了怎么办?

您可以登录众金在线官网点击“我的账户”-“银行卡管理”申请更换银行卡;

或打开众金在线手机APP在“我的账户”-点击会员头像“-“银行卡管理”-“更换银行卡”按提示操作即可更换;

如有疑问请致电众金在线客服电话4007-888-499,我们的客服专员将及时为您处理。

如何进行充值?

1. 进入众金在线我的账户,点击“充值”;或者打开手机APP在我的账户,点击“充值”;

2. 输入您要充值的金额,点击充值提交,选择充值方式:快捷支付或网银支付;

3. 按提示填写银行卡信息,接收验证码完成充值;

4. 充值成功后,您可以通过资金记录查看充值的金额及历史记录。

为什么网上银行充值成功,账户里面的余额却没有增加?

由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多,在某些时候会网络延迟造成网银显示与众金在线账号金额不同步的情况,请耐心等待20-30分钟,期间尝试刷新我的账户。如果刷新未能解决问题,请您致电客服4007-888-499或联系QQ客服,客服专员会指导发送截图并马上处理您的问题。

如何申请提现?

进入众金在线首页,在我的账户,点击“提现”;或者打开手机APP在我的账户,点击“提现”,根据账户信息里显示的可申请提现额度,输入您要提现的金额和交易密码,点击“提交申请”。
一般自申请之时起1-2个工作日内(即16个法定工作小时内)转入会员在开通汇付天下资金托管账户时绑定银行账户中,点击提现记录可查询您提现详情。



我提现失败了,可能的原因有哪些?

1、您填写的银行帐号的开户人姓名和众金在线上的实名认证的姓名不一致;

2、未能正确填写开户行支行名称,请填写正确的开户行支行名称;

3、提供的银行卡不属于银联系统,无法汇入资金(如信用卡);

如您提现失败,但也非以上原因,请联系众金在线客服。由于提现的资金划转在第三方支付平台和您的开户行之间,因此提现失败的信息可能需要一段时间众金在线才能得知,但我们会在第一时间把信息反馈给您。

提现需要多长时间?

提现到账:提现成功后到账时间为1-2个工作日,如遇节假日自动延迟至下一工作日处理。因为资金托管方(汇付天下)节假日不处理提现业务,因此,正常情况下(不含银行系统)1-2个工作日内您提现的资金会到账。(即16个法定工作小时内)




什么是提现交易密码?

1、出借及提现时需要输入的密码。

2、提现密码是在您开通资金托管账户时设置的交易密码。
3、登录众金在线APP后,在“我的账户”——>点击右上方“小齿轮”——>“修改密码”——>“修改交易密码”按提示进行修改。
提现密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的交易密码。即使您的账户密码处于异常状态,有提现密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。

本息计算器


总计利息:0.00

总还款额:0.00

期次 每期本息 每期利息 每期本金 剩余本金
×