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账户问题

手机APP如何进行注册?

手机APP进行众金账户注册,请按照以下步骤进行。 
1、进入手机APP首页,点击左上方【免费注册】 
2、输入手机号码 
3、点击【获取手机验证码】输入收到验证码 
4、输入登录密码 
5、推荐人(选填)点击【确定】注册完成。 
注:如果无法收取验证码:1、请检查所输入的手机号是否本手机号码;2、请检查是否被手机助手等软件拦截;3、请检查手机号码是否正确。 



如何保护密码?

1、密码要保密,且定期更改;
2、请使用较长、复杂的大小写字母加数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;
3、如果使用了密码找回功能,请您及时删除我们发送给您的短信动态码信息;
4、请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改;
5、您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码!所以,请安装和使用杀毒软件。

为什么会登录失败?

请您核对以下几点,这些可能是导致您登录失败的原因: 
1、请您确认输入的用户名是否正确。 
2、请您确认输入的密码是否正确,如果设定大小写,请区分大小写。如果忘记密码,您可以点击密码下面忘记密码重新设置。 
3、请您确认输入的验证码是否正确。如果看不清楚,可以点击验证码重新获取。
4、网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。 





我所出借的项目资质如何?

1、众金在线的所有出借项目产品都是真实的,且都是经过风控人员严格的风险审查;才放到线上列表,确保每一个产品都真实、准确、风险可控。

2、产品类型:目前所做的产品有房产空间贷(房信贷)、个人信用借款、企业经营借款等风险较低的多元化债权内产品。

3、众金在线所有投资项目产品都启用逾期债权受让(受让机构:深圳中天卓越投资担保有限公司)

4、提现方式:资金只能转出到会员在开通汇付天下托管账户时认证的银行账户中,会员可以实时查询账户的资金明细。

5、委托汇付天下第三方支付机构对客户资金账户进行管理。

6、网站采用先进的系统加密以及保护技术。

我的众金账户受到哪些保护?

众金在线的技术软件都是自主研发的,并且技术创新方面获得“深圳市2014年战略性新兴产业专项资金”资助,这是政府对众金在线综合实力及发展的支持和肯定。
以下是我们主要的技术防护:
1、数据备份(异地备份)
2、防DDoS服务
3、网站防入侵
4、网站防护检测
①. 网页漏洞检测
②. 网页木马检测
5、已获信息系统安全等级保护三级备案
6、已上线汇付天下资金托管




电子合同有效吗?受到法律保护吗?

根据《中华人民共和国电子签名法》第三条规定:民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书,当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。当事人约定使用电子签名、数据电文的文书,不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。
我国合同法第十条“当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。”第十一条“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。”的规定,电子合同属于书面形式的合同,是受法律保护的。


投标后如何查看我的出借记录?

优选项目:会员登陆众金在线官方网站或手机APP,点击进入我的账户-我的出借-优选项目中进行查看; 

我的债权:会员登陆众金在线官方网站或手机APP,点击进入我的账户-我的出借-我的债权中进行查看。 




我账户里的资金受到哪些保护?

1.平台会员可以每日查询众金账户详情;账户资金只能转出到开通汇付天下资金托管时认证的银行账户中,并且转出前需要确认提现密码及短信动态码; 

2.众金在线与汇付天下合作,会员充值,出借,提现等资金流动都将由汇付天下进行管理。




忘记会员名怎么办?

为了更好的保护您的账户,众金在线只为已实名认证成功的会员找回会员名。

若您为已实名认证成功的会员,您可以用众金在线账户绑定的手机拨打客服电话,客服人员核对您的信息后,会将告知您的会员名。

众金在线支持用户名/手机号码/短信验证三种方式登录,忘记用户名您也可以尝试其它方式进行登录。

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